A TIM precisa apresentar para a Anatel nesta sexta-feira uma nova
manifestação para se defender da acusação de que derrubava, de
propósito, as ligações dos clientes para aumentar arrecadação.
O caso tem como base um relatório inicial feito pela área técnica da
agência, em que a empresa era acusada de interromper as chamadas dos
usuários que usavam o plano Infinity. Nesse modelo, a cobrança dos
clientes era feita por ligação, e não por tempo de uso.
A agência monitorou todas as ligações entre março e maio, em todo o
Brasil, e comparou as quedas das ligações de usuários Infinity e “não
Infinity”.
O documento concluía que a TIM “derrubava” de forma proposital as
chamadas de usuários. As interrupções no plano “Infinity” eram quatro
vezes superiores às dos demais usuários.
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