De acordo com o Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Decon), a Telemar Norte Leste foi a empresa que gerou o maior número de reclamações no órgão, com 335 queixas. Deste total, apenas 3 não foram atendidas pela empresa. Com relação às empresas que menos resolveram os problemas alegados pelos clientes, a Claro ficou na primeira posição, com 18 demandas não atendidas, de um total de 98 reclamações.
Os dados são do Cadastro de Reclamações Fundamentadas do Estado do Ceará, referentes ao período compreendido de 1º de janeiro a 31 de dezembro de 2015. Do total de reclamações recebidas pelo Decon, 4.170 (86,75%) foram atendidas, e 637 (13,25%) não foram atendidas. O Diário do Nordeste está em contato com as empresas que receberam mais reclamações.
10 empresas mais reclamadas (quantidade):
1 - Telemar Norte Leste: 335
2 - Oi Móvel: 251
3 - Caixa Econômica Federal: 183
4 - Digibras Indústria do Brasil: 125
5 - Sky Brasil: 121
6 - TAM Linhas Aéreas: 117
7 - Comercial Rabelo: 103
8 - Claro: 98
9 - Banco do Brasil: 82
10 - Banco Bradescard: 79
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