O Procon Fortaleza, órgão vinculado à Secretaria da Cidadania e Direitos Humanos da Prefeitura de Fortaleza, divulgou, na última terça-feira (1º), o cadastro de reclamações de 2013. Telefonia, bancos, empresas de eletrodomésticos e eletroeletrônicos e concessionárias de serviços públicos lideram o ranking de reclamações.
De acordo com o Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec) do Ministério da Justiça, foram registrados 22.094 atendimentos em 2013 no Procon Fortaleza.
Ainda sobre as empresas mais reclamadas, o Sindec elaborou uma lista com o percentual de reclamações não atendidas. Nesse caso, as 10 primeiras empresas que ocupam os primeiros lugares no ranking: Panamericano (64%); Banco BMG (60%); Caixa Econômica Federal (48,57%); GVT (46,51%); Itaú (45,11%); Santander (44,74%); Bradesco (41,73%); Nokia (33,33%); Tecno Indústria e Comércio de Computadores Ltda - Ibyte. (32,61%); e Estácio-FIC Moreira Campos (32,14%).
Confira a lista abaixo com as 5 empresas líderes em reclamações em 2013:
Oi 461 reclamações
Itaú 133 reclamações
Bradesco 127 reclamações
Máquina de Vendas 109 reclamações
Claro/Embratel 99 reclamações
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