Ainda que muitos usuários deixem de recorrer ao poder público para
denunciar as falhas apresentadas pelas operadoras de telefonia móvel, a
insatisfação dos cearenses quanto ao serviço oferecido pelas companhias
teve forte reflexo nas queixas feitas à Agência Nacional de
Telecomunicações (Anatel).
No primeiro semestre deste ano, as 17.278 reclamações feitas pelos usuários do Estado representaram um aumento de 39,1% em relação a igual período de 2012, quando foram registrados 12.421 protestos por parte dos cearenses.
Em menor proporção, o Brasil também registrou avanço na quantidade de queixas, as quais saltaram de 511.719, no primeiro semestre de 2012, para 664.364 nos seis primeiros meses deste ano, representando aumento de 29,8%.
Nesse mesmo intervalo, a participação do Estado no total de protestos contra as operadoras de telefonia móvel também cresceu. De janeiro a junho de 2012, 2,4% das reclamações foram feitas pelos cearenses. Em igual período deste ano, o número aumentou para 2,6%.
Considerando apenas agosto último, a participação do Ceará aumentou novamente, para 2,8% do total de 274.598 protestos feitos em todo o País. Com 7.733 queixas feitas à Anatel apenas naquele mês, o Ceará foi o nono estado com o maior número de reclamações contra o serviço de telefonia móvel.
No primeiro semestre deste ano, as 17.278 reclamações feitas pelos usuários do Estado representaram um aumento de 39,1% em relação a igual período de 2012, quando foram registrados 12.421 protestos por parte dos cearenses.
Em menor proporção, o Brasil também registrou avanço na quantidade de queixas, as quais saltaram de 511.719, no primeiro semestre de 2012, para 664.364 nos seis primeiros meses deste ano, representando aumento de 29,8%.
Nesse mesmo intervalo, a participação do Estado no total de protestos contra as operadoras de telefonia móvel também cresceu. De janeiro a junho de 2012, 2,4% das reclamações foram feitas pelos cearenses. Em igual período deste ano, o número aumentou para 2,6%.
Considerando apenas agosto último, a participação do Ceará aumentou novamente, para 2,8% do total de 274.598 protestos feitos em todo o País. Com 7.733 queixas feitas à Anatel apenas naquele mês, o Ceará foi o nono estado com o maior número de reclamações contra o serviço de telefonia móvel.
DN Online
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