A Anatel decidiu suspender uma nova promoção da TIM que oferece
chamadas locais ilimitadas por R$ 0,50 por dia. A decisão deve ser
publicada no "Diário Oficial" da União de sexta-feira (16) ou de
segunda-feira (18).
"O viés da suspensão não é o preço da promoção e sim o impacto que
isso poderá ter na qualidade da rede.", afirmou o presidente da Anatel,
João Rezende.
Segundo Rezende, a TIM não apresentou à agência quais seriam os impactos da ação no serviço.
A reportagem apurou que outro motivo que levou à suspensão foi o
temor de que mais operadoras seguissem a promoção, causando uma
sobrecarga no sistema e novas quedas no serviço de telefonia do país, o
que traria desgaste à Anatel.
A má qualidade dos serviços levou o órgão regulador a suspender a
venda de três operadoras em julho deste ano, mas a agência autorizou que
voltassem a comercializar seus produtos pouco tempo depois após as
empresas aceitarem investir na qualidade de suas redes.
A mais punida
A TIM foi, naquela ocasião, a operadora mais punida e, assim como as
demais empresas, ainda não cumpriu todo o plano de melhoria de sua rede
definido pela agência. Isso torna, na avaliação de técnicos, um motivo
para que seja proibida de lançar uma nova promoção ainda mais agressiva
do que o plano Infinity, que a levou a ter problemas inicialmente.
A reportagem apurou que a Anatel avisou a TIM ontem sobre a decisão
numa tentativa de que a operadora recuasse do novo plano. Mas a empresa
encaminhou uma espécie de folder da promoção como resposta.
Na promoção suspensa, chamada de "Infinity Day", a primeira chamada
local entre celulares da TIM custaria R$ 0,50 e as demais seriam
gratuitas e ilimitadas. A promoção da operadora foi oferecida em algumas
cidades do país. No plano Infinity, a operadora cobrava R$ 0,25 por
ligação.
Procurada pela reportagem, a TIM informou, por nota, que "foram
transmitidas para a agência todos os detalhes técnicos e mercadológicos
da iniciativa, que é limitada em 19 cidades para oportuna análise
conforme regulamentação em vigor".
DN Online
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