A redução dos juros, anunciada nas últimas semanas pelos bancos públicos
e privados, tem possibilitado ao consumidor não somente menores taxas e
mais vantagens na obtenção de crédito, mas também um maior poder de
barganha; de conseguir obter mais benefícios das instituições
financeiras.
Essas mudanças também têm dado início a uma importante
transformação no relacionamento das instituições financeiras com os
clientes, onde aspectos como serviços ofertados e tratamento
personalizado podem ser diferenciais relevantes para a fidelização do
consumidor, que hoje possui mais liberdade para escolher quem melhor lhe
atende.
Nenhum comentário:
Postar um comentário