O Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea) divulga na próxima terça-feira ( 11), em São Paulo, uma pesquisa sobre o atendimento bancário.
Os dados mostram como a população avalia a exclusão bancária e sua motivação, como ainda a qualidade dos serviços e do atendimento prestado, o horário de funcionamento das agências bancárias, a segurança para a realização das operações e os produtos e serviços oferecidos. Também foram aplicadas perguntas sobre qual seria, segundo a população, a principal função de um banco.
Para a elaboração do indicador, foram ouvidos 2.770 brasileiros em o Brasil. A margem máxima de erro por região é de 5% e o grau de confiança é de 95%.
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