Novas regras da telefonia móvel

As novas regras para as empresas de telefonia celular começam a vigorar hoje. Agora, as empresas terão prazo de 24 horas para atender pedido de cancelamento de linha, independentemente da existência de débitos, o pedido de cancelamento, de agora em diante, poderá ser feito em qualquer loja autorizada e não apenas pelo atendimento telefônico, como somente era permitido. Devolver em dobro os valores cobrados indevidamente; deverão dar 180 dias de validade para os créditos pré-pagos, que era de apenas 90 dias e manter atendimento pessoal aos assinantes.
As modificações que foram estabelecidas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), visam adaptar o atendimento das companhias telefônicas ao Código de Defesa do Consumidor.